Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

Responsable

Los datos personales que ingresás en este sitio son tratados por Dermatología Koll, con sedes en Alsina 208, Quilmes y Av. Caseros 1750, Don Bosco (Provincia de Buenos Aires). Ante cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a info@dermatologiakoll.com.

Qué datos recopilamos

Solo los que vos nos dejás voluntariamente al completar un formulario:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• El mensaje o consulta que nos escribís

El sitio no utiliza cookies de seguimiento propias ni crea perfiles de navegación.

Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para:

• Responder tu consulta y coordinar un turno.
• Enviarte novedades del consultorio, solo si te suscribiste al newsletter.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Servicios de terceros

Para que el sitio funcione utilizamos algunos servicios externos que pueden procesar datos según sus propias políticas: el envío de los formularios se realiza a través de FormSubmit, el muro de Instagram se muestra mediante Behold y el mapa de ubicación a través de Google Maps.

Asistente de WhatsApp con inteligencia artificial

La línea de WhatsApp de estética (011 6591-6673) la atiende primero Jesi, nuestra asistente virtual, que funciona con inteligencia artificial. Antes de usarla te pedimos que respondas sí; si preferís, escribí persona y te responde alguien del equipo.

• Qué datos usa: tu nombre y número de WhatsApp, lo que nos escribís y, si sacás un turno, nombre, apellido, DNI, correo y fecha de nacimiento.
• Para qué: responder consultas generales y buscar, agendar, cambiar o cancelar turnos en la agenda del consultorio. Cuando hace falta, le pasa la conversación a una secretaria o al equipo médico.
• Qué no hace: no da diagnósticos ni indicaciones médicas. Si contás una molestia después de un tratamiento, avisa de inmediato al equipo médico.
• Quién procesa los datos: los mensajes llegan a través de WhatsApp Business (Meta) y de YCloud (Singapur); Jesi usa Claude, de Anthropic (Estados Unidos), y funciona en servidores de Railway (Estados Unidos); los turnos se registran en DrApp y los avisos internos al equipo se envían por Slack (Estados Unidos). Al aceptar, consentís esta transferencia internacional de datos, que se hace solo para atender tu consulta.
• Cuánto tiempo: guardamos la conversación el tiempo necesario para atenderte y dar seguimiento a tus turnos.

Podés pedir en cualquier momento hablar con una persona o que borremos tus datos, escribiendo a info@dermatologiakoll.com.

Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiéndonos a info@dermatologiakoll.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan respecto del tratamiento de datos personales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios normativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.